Quầy lễ tân là một phần quan trọng trong một khách sạn, đây là nơi đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn. Quầy lễ tân cũng là nơi giúp du khách khám phá và tìm hiểu về địa điểm mà họ đến, cũng như giới thiệu cho họ những dịch vụ của khách sạn.
Công việc của nhân viên lễ tân không chỉ đơn thuần là tiếp đón khách hàng mà còn cần phải chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng, từ giúp đỡ đặt phòng, cung cấp thông tin du lịch, đặt các dịch vụ như đặt vé máy bay, đặt tour du lịch, giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc liên quan đến khách sạn và địa điểm.
Để trở thành một nhân viên lễ tân tốt, cần có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, cung cấp thông tin chi tiết và chính xác cho khách hàng, giải đáp các vấn đề khó khăn của khách hàng và phản ánh thông tin về khách hàng cho các bộ phận trong khách sạn để cải thiện dịch vụ.
Quầy lễ tân văn phòng là nơi đầu tiên mà khách hàng đến khi đến khách sạn, vì vậy, ngoài việc cung cấp thông tin và giúp đỡ, nhân viên tại đây cần có thái độ tốt và lịch sự để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Họ cần phải luôn giữ vệ sinh và sạch sẽ để khách hàng cảm thấy thoải mái khi đến đây.
Trong một tổ chức, quầy lễ tân được coi là "bộ mặt" của khách sạn, vì vậy việc lựa chọn và đào tạo nhân
Sponsor
Quầy lễ tân độc đáo với chất liệu gỗ tự nhiên
Posted 2023-03-27 03:43:05
0
180
Căutare
Sponsor
Categorii
- Art
- Causes
- Crafts
- Dance
- Drinks
- Film
- Fitness
- Food
- Jocuri
- Gardening
- Health
- Home
- Literature
- Music
- Networking
- Alte
- Party
- Religion
- Shopping
- Sports
- Theater
- Wellness
Citeste mai mult
https://www.facebook.com/people/Sure-Slim-Keto-ACV-Gummies/100092161240401/
Sure Slim Keto ACV Gummies is a food supplement supporting weight loss. We specifically recommend...
Decipher the Road Signs: DVSA Driving Theory Test Practice Manual
The Driving Theory Test serves as an essential milestone for individuals aspiring to acquire...
Ikaria Lean Belly Juice Reviews: The Good, the Bad, and the Results!
3 Billion Settlement Framing Units of Probiotics: The Ikaria Lean Belly Juice equation is...
Contraceptive Market Size, Trends, Revenue Share Analysis, Forecast, 2022–2032
The global contraceptive market had a size of USD 24.61 billion in 2022. It is projected to...
Saudi Arabia Portable Players : Market Growth, Opportunity
Market Reports on Saudi Arabia Provides the Trending Market Research Report on...
Sponsor
© 2024 Find Top Deals Romaian